כל אתר, כל נכס, במערכת אחת
ניהול מתקנים נשבר בפערים: הנכס שאף אחד לא רשם, החלל שמעולם לא נבדק, המשמרת שנשארה ללא איוש כי הסידור חי בראש של אדם אחד.
Capitán FM מחזיקה את הנכסים הפיזיים, את החללים שבהם הם נמצאים ואת האנשים שמטפלים בהם במערכת אחת. חדרים ואזורים משויכים מתוך תבניות, כך שאתר חדש יורש מערך עובד במקום להיבנות מאפס.
תחזוקה שלא נשענת על הזיכרון
שיבוצים מותאמים לעובדים לפי כישור ועמדת עבודה, ואישורי השתתפות חושפים פער בזמן שעוד אפשר לסגור אותו. תחזוקה, בדיקות וקריאות שירות נפתחות כפקודות עבודה מול הנכס עצמו, כך שההיסטוריה שלו — מה בוצע, על ידי מי ומתי — נשארת צמודה לנכס ולא לגיליון שהולך עם מי שכתב אותו.
אתר אחד או חמישים, התבנית זהה: לנכסים יש היסטוריה, לחללים יש אחראים, ולכל שיבוץ יש מישהו שאחראי עליו.
שיבוץ לא מאויש צריך להיות גלוי לפני שהוא הופך לדוח אירוע.
מכיוון שתבניות החדרים ניתנות לשימוש חוזר, פתיחת אתר נוסף היא בעיקר הגדרה — ולא פרויקט הטמעה חדש.
